A Paglipat é gratuita?
Sim - sempre. Nunca cobramos do usuário por buscar, comparar ou ser redirecionado para um parceiro. Recebemos uma pequena comissão do parceiro quando você completa uma reserva, sem custo extra para você.
Como a Paglipat ganha dinheiro?
Quando você reserva um voo ou hotel via um dos nossos parceiros (TravelPayouts, Stay22) recebemos uma comissão de afiliação fixa. O preço que você paga é o mesmo de quando vai direto. Veja nosso aviso de afiliação para detalhes.
Onde recebo minha passagem ou confirmação de hotel?
Direto do parceiro com quem você reservou. A Paglipat nunca emite passagens nem confirmações - somos um buscador, não uma agência de viagem. As confirmações chegam no e-mail que você usou no site do parceiro.
Como mudo ou cancelo uma reserva?
Fale com o parceiro com quem você reservou - eles cuidam de todas as reservas, emissão de bilhetes, atendimento e reembolsos. Os termos deles valem para sua reserva. Não conseguimos alterar nem cancelar reservas pelo cliente.
Por que o preço no site do parceiro é diferente do que a Paglipat mostrou?
O inventário de voos e hotéis muda em tempo real - tarifas são atualizadas pelas companhias e OTAs a cada poucos minutos, e conversões de moeda, taxas e impostos podem variar entre o momento da busca e o da reserva. Sempre confira o preço final no site do parceiro antes de pagar.
Preciso criar uma conta?
Não. A Paglipat não tem contas de usuário. Não há nada para logar e não coletamos nome nem endereço. Os únicos dados pessoais que processamos são seu IP (segurança e analytics) e seu e-mail se você assinar a newsletter.
Meus dados de pagamento estão seguros?
Seus dados de pagamento nunca passam pela Paglipat. Os dados do cartão são inseridos no site do parceiro (TravelPayouts, Stay22) e tratados sob a segurança e conformidade PCI deles.
Quais moedas e idiomas a Paglipat suporta?
O site está atualmente em inglês, árabe, espanhol, português e russo. A busca de voos suporta mais de 700 companhias e as principais moedas; a de hotéis suporta mais de 80 moedas via Stay22. Você pode trocar a moeda dentro do widget.
Como ordenar voos ou hotéis por algo que não seja preço?
Na busca de voos use a barra de filtros para ordenar por escalas, horário, companhia ou duração. Na de hotéis use os filtros do site do parceiro depois de clicar num resultado. Nossa ordenação padrão é sempre o mais barato primeiro; nunca alteramos isso por comissão.
Como falo com o suporte?
Bugs do site ou preços errados: [email protected]. Problemas com reserva, reembolsos, alterações: fale com o parceiro com quem reservou - eles cuidam disso, não nós. Qualquer outra coisa: [email protected]. Respondemos em até 2 dias úteis.
