آخر تحديث: 15 مايو 2026 (تمت إضافة PostHog EU كمعالج للتحليلات وتحديث الأساس القانوني للتحليلات إلى الموافقة). توضح هذه السياسة كيفية معالجة Paglipat (الذي تشغّله شركة Vectencia Ltd، المسجّلة في إنجلترا وويلز برقم 16930574، عنوانها المسجّل: 3rd Floor, 86-90 Paul St, London, EC2A 4NE) للبيانات الشخصية على www.paglipat.com.
Vectencia Ltd هي المتحكّم بالبيانات. لأي أسئلة تتعلّق بحماية البيانات، راسل [email protected].
الخلاصة باختصار
- لا نبيع بياناتك.
- لا توجد حسابات للمستخدمين. لا شيء لتسجّل الدخول إليه.
- لا نقبل أي مدفوعات. الحجوزات تتم على مواقع الشركاء (TravelPayouts، Stay22).
- نستخدم Google Analytics (مع إخفاء عنوان IP) و PostHog EU (أحداث سلوكية مجهولة بالإضافة إلى تسجيل جلسات مع إخفاء مدخلات لوحة المفاتيح)، إضافة إلى سجلّات خوادم اعتيادية من Cloudflare و DigitalOcean. جميع أدوات التحليلات تعمل بالاشتراك الصريح عبر لافتة الكوكيز.
- يحقّ لك أن تطلب معرفة ما نخزّنه عنك، تصحيحه، أو حذفه.
ما الذي نجمعه
| البيانات | المصدر | الغرض | الأساس القانوني (UK GDPR) |
|---|---|---|---|
| عنوان IP، وكيل المستخدم، عنوان الطلب، المرجع، الطابع الزمني | تلقائيًا (سجلّات خوادم Cloudflare و DigitalOcean) | أمن الموقع، منع إساءة الاستخدام، تصحيح الأداء | المصلحة المشروعة (المادة 6(1)(f)) |
| معرّف تحليلات مستعار، أحداث عرض الصفحة، مدّة الجلسة | Google Analytics 4 (مع إخفاء عنوان IP) | فهم أي محتوى يُقرأ | الموافقة (المادة 6(1)(a)) - اشتراك صريح عبر لافتة الكوكيز |
| أحداث مستعارة (نقرات، إرسال عمليات البحث، عمق التمرير)، تسجيلات جلسات مع إخفاء جميع مدخلات لوحة المفاتيح تلقائيًا على مستوى الـ SDK | PostHog EU (مستضاف في فرانكفورت من قِبل PostHog Inc.) | معرفة أين يتعثّر المستخدمون في مسار البحث إلى الحجز وترتيب أولويات إصلاحات تجربة المستخدم | الموافقة (المادة 6(1)(a)) - اشتراك صريح عبر لافتة الكوكيز |
| تفضيلات البحث (العملة، اللغة) | كوكيز تُضبط عند استخدامك للموقع | تذكّر تفضيلاتك بين الزيارات | المصلحة المشروعة (المادة 6(1)(f)) |
| عنوان البريد الإلكتروني (النشرة - عند تفعيلها) | أنت، طوعًا، عند إرسال نموذج النشرة | إرسال المنشورات الجديدة لك | الموافقة (المادة 6(1)(a)) - اشتراك صريح، إلغاء الاشتراك في كل بريد |
| عنوان البريد الإلكتروني (عند مراسلتنا) | أنت، طوعًا، عند مراسلتنا | الردّ على رسالتك | المصلحة المشروعة (المادة 6(1)(f)) |
لا نجمع:
- الأسماء، العناوين، أرقام الهواتف، تفاصيل بطاقات الائتمان (الحجز يتم على مواقع الشركاء - هم من يجمع ذلك، لا نحن).
- الفئات الحسّاسة: العِرق، الدين، الصحة، التوجّه الجنسي، إلخ.
- بيانات أي شخص نعلم أنه دون سن 13.
مع من نُشارك البيانات (المعالجون)
نُشارك الحدّ الأدنى من البيانات اللازم مع المعالجين التاليين، الذين يعملون وفق توجيهاتنا:
- Cloudflare - DNS، CDN، حماية من الروبوتات. ترى IP وبيانات الطلب الوصفية. الخصوصية.
- DigitalOcean - استضافة الموقع الثابت. ترى بيانات سجلّ الخادم الوصفية. الخصوصية.
- Google (Analytics 4) - تحليلات مجهولة الهوية. الخصوصية.
- PostHog Inc. - تحليلات سلوكية وتسجيل جلسات، مستضاف في منطقة الاتحاد الأوروبي (فرانكفورت) فلا تغادر بياناتك المنطقة الاقتصادية الأوروبية. الخصوصية · DPA.
- TravelPayouts - ودجة بحث الرحلات. عند استخدامها تتعامل مع خدمتهم. الخصوصية.
- Stay22 - ودجة بحث الفنادق. عند استخدامها تتعامل مع خدمتهم. الخصوصية.
- Resend (عند تفعيل النشرة) - إيصال البريد الإلكتروني. ترى بريدك الإلكتروني والرسالة فقط. الخصوصية.
- Yesim - مزوّد eSIM (Genesis Group AG، سويسرا). عند نقرك على رابط شراء في صفحة /ar/esim، تنتقل مباشرةً إلى yesim.app - لا تمر أي بيانات عبرنا، لكن Yesim تصبح المتحكّم بذلك الحجز. الخصوصية.
التحويلات الدولية
بعض معالجينا مقرّهم خارج المملكة المتحدة/المنطقة الاقتصادية الأوروبية (خاصةً Google في الولايات المتحدة، Stay22 في كندا، Cloudflare عالميًا، Resend في الولايات المتحدة، Yesim في سويسرا). عند خروج البيانات من المملكة المتحدة/المنطقة الاقتصادية الأوروبية، نعتمد على الشروط التعاقدية القياسية أو آليات نقل معتمدة بريطانيًا تُعادلها.
مدّة الاحتفاظ
- سجلّات الخوادم: 30 يومًا في Cloudflare، 90 يومًا في DigitalOcean.
- Google Analytics: 14 شهرًا (نستخدم أقصر مدّة احتفاظ متاحة).
- أحداث PostHog: سنة واحدة. تسجيلات الجلسات: 30 يومًا، ثم تُحذف تلقائيًا من قِبل PostHog.
- بريد النشرة: حتى إلغاء اشتراكك + 30 يومًا لسجلّاتنا، ثم يُحذف.
- بريد الدعم: حتى سنتين بعد آخر ردّ، ثم يُحذف.
حقوقك
بموجب UK GDPR، يحقّ لك:
- الوصول - معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك
- التصحيح - تصحيح البيانات غير الدقيقة
- الحذف - حذف بياناتك ("الحقّ في النسيان")
- التقييد - تقييد كيفية استخدامنا لها
- النقل - الحصول على نسخة قابلة للقراءة آليًا
- الاعتراض - على المعالجة المبنيّة على المصلحة المشروعة
- سحب الموافقة - في أي وقت، فيما يخصّ النشرة
راسل [email protected]. نردّ خلال 30 يومًا.
كما يحقّ لك التقدّم بشكوى إلى مكتب مفوّض المعلومات في المملكة المتحدة: ico.org.uk/make-a-complaint.
الأطفال
الموقع غير موجّه للأطفال دون سن 13. إن كنت تعتقد أننا نحتفظ ببيانات طفل دون سن 13، راسل [email protected] وسنحذفها.
التغييرات
سيُشار إلى التغييرات الجوهرية على الموقع. يعكس تاريخ "آخر تحديث" أعلى الصفحة آخر تغيير.
التواصل
Vectencia Ltd
3rd Floor, 86-90 Paul St
London, EC2A 4NE
المملكة المتحدة
البريد: [email protected]
سجلّ الشركات: التحقّق على Companies House.
